メンテナンス・障害情報

お知らせ一覧

■ CATVチャンネル(CS放送)メンテナンスのお知らせ (2020.2.18)

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、CATVチャンネル(CS放送)のメンテナンスを下記日程にて実施いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 実施日時
2020年3月5日(木)午前1時~午前7時
(2020年3月4日(水)25時~31時)

■ 対象エリア
全エリア

■ 対象サービス
テレビ放送のCATV(CS放送)チャンネルすべて


[復旧済み]高美が丘一部エリア 障害のお知らせ (2020.2.5)

高美が丘の一部にて、ケーブルテレビ・インターネットの障害が発生しております。現在調査中です。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、早期復旧に努めておりますので、いましばらくお待ちください。

高美が丘の一部で中国電力の停電が発生しておりました。現在は復旧いたしております。

■対象エリア
高屋高美が丘の一部

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


【入野エリア】Kamo-netメンテナンスのお知らせ (2020.1.6)

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてKamo-netのメンテナンス作業を行います。
作業中はインターネットサービスがご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2020年1月9日(木)午前2:00~5:00

■対象エリア
河内町入野、入野中山台

■対象サービス
インターネット


ケーブルテレビ幹線移設に伴う停波のお知らせ (2019.12.18)

現在復旧しております。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

板城エリアにてテレビサービスが映らない障害が発生しております。現在復旧作業をしております。

下記の日程にて、ケーブルテレビ幹線移設に伴う切替工事を行います。
作業中はすべてのサービス(テレビ・インターネット・FM)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年12月20日(金)午前2時~午前5時

■対象エリア
板城エリア(西条町大沢、福本、馬木、森近)

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


ケーブルテレビ幹線更新に伴う停波のお知らせ (2019.11.1)

下記の日程にて、ケーブルテレビ幹線更新に伴う切替工事を行います。
作業中はすべてのサービス(テレビ・インターネット・FM)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年11月6日(水)午前2時~午前5時

■対象エリア
西条栄町、西条岡町の一部

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


ケーブルテレビ幹線移設に伴う停波のお知らせ (2019-09.18)

下記の日程にて、ケーブルテレビ幹線移設に伴う切替工事を行います。
作業中はすべてのサービス(テレビ・インターネット・FM)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年9月20日(金)午前2時~午前5時

■対象エリア
西条本町、西条栄町、西条朝日町、西条岡町

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


[復旧済み]西条町上三永・下三永エリア 落雷の影響による障害のお知らせ (2019.8.23)

西条町上三永・下三永の一部にて、落雷による当社設備の不具合により、ケーブルテレビ・インターネットの障害が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象エリア
西条町上三永・下三永の一部

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


ケーブルテレビ幹線更新に伴う停波のお知らせ (2019.8.5)

下記の日程にて、ケーブルテレビ幹線更新に伴う切替工事を行います。
作業中はすべてのサービス(テレビ・インターネット・FM)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年8月7日(水)午前2時~午前5時

■対象エリア
西条町西条、西条町吉行、西条町寺家、西条町西条東、西条岡町、西条栄町
八本松町米満、八本松町宗吉、八本松町飯田、八本松飯田、八本松東、八本松西、八本松南、
志和町七条椛坂(JR山陽本線沿い)

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


■「八本松西の一部・志和町七条椛坂の一部」停波のお知らせ (2019.4.17)

下記の日程にて、東広島市下水道幹線建設に伴うケーブルテレビ幹線移設工事を行います。
作業中はすべてのサービス(テレビ・インターネット・FM)がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年4月23日(火)午前2時~午前3時
2019年4月24日(水)午前2時~午前5時

■対象エリア
八本松西1丁目、八本松西3~6丁目、志和町七条椛坂(JR山陽本線沿い)

■対象サービス
すべて(テレビ・インターネット・FM)


■平成30年7月豪雨による障害の本復旧工事に伴う停波のお知らせ (2019.1.15)

平成30年7月豪雨による障害について、本復旧工事のお知らせ

河内町入野で発生した土石流による障害の本復旧工事を、下記の日程にて行います。
作業中は、BS・CSチャンネルが停波します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
※現在は仮復旧の状態です。

■実施日時
2019年1月30日(水)午前2時~午前4時

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
テレビ放送のBS・CSチャンネルすべて

■平成30年7月豪雨によるBS・CSチャンネル障害について (2018.7)

BS・CSチャンネルについて、
河内町入野で発生した土石流により電柱が倒壊し、BS・CS受信のための幹線が切断され、受信が出来ない状態となっております。
7月8日9時現在も上流から水が流れてきており、電柱倒壊場所で作業をすることが困難な状況です。
復旧のために工事業者と協議を進めております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、早期復旧に努めておりますので、いましばらくお待ちください。


7月8日16時10分 仮復旧いたしました。
ただし、電柱等が倒壊している中での仮の工事となりますので、再度土砂が流れてくると切断される可能性があります。
本復旧工事につきましては、土砂の撤去、電柱の建柱等との調整となりますので、決まり次第お知らせいたします。



■BS放送設備の更新作業に伴う停波のお知らせ (2019.1.15)

下記の日程にて、BS放送設備の更新作業を行います。
作業中はBS放送をご視聴いただけません。(BS4K放送含む)
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年1月29日(火)午前2時~午前4時
上記時間の間で30分程度の停波が数回

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
テレビ放送のBSチャンネルすべて


■「河内町小田」障害復旧のお知らせ

下記対象エリアにて、光ケーブル線切断により発生していた障害について、
午後8時40分頃復旧しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

■復旧日時
2018年12月19日(水)午後8時40分頃

■対象エリア
河内町小田全域

■対象サービス
テレビ放送のチャンネルすべて


■「河内町小田」障害のお知らせ

下記対象エリアにて、道路工事現場で光ケーブル線を切断によりテレビがご覧いただけない状態となっております。
復旧作業を行っており、午後21時30分頃復旧予定です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■発生日時
2018年12月19日(水)午後3時40分頃

■対象エリア
河内町小田全域

■対象サービス
テレビ放送のチャンネルすべて


■【NET】バックボーン回線増強に伴う切替工事のお知らせ

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にて、バックボーン回線増強に伴う切替工事を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2019年1月15日午前2時~4時 予定

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
Kamo-net(インターネットサービス)


■【停波】BS4K開始に伴う設備更新のお知らせ

日ごろよりBSチャンネルをご視聴いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にて、BS4K開始に伴う設備更新作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2018年11月20日(火)午前2時~午前4時
上記時間の間で数分の停波が数回

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
テレビ放送のBSチャンネルすべて


【全エリア】CSチャンネルメンテナンスのお知らせ

日ごろよりCSチャンネルをご視聴いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてCSチャンネルのメンテナンス作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

対象チャンネルはメンテナンス後、視聴できない状態になります。
739ch フジテレビONE等視聴できるチャンネルを選局し、
約20秒後に対象チャンネルを選局していただくと視聴できるようになります。

■実施日時
2018年4月12日(木)午前9時00分~午前9時30分

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
J SPORTS1,2、キッズステーション、ゴルフネットワーク、スペースシャワーTV
J SPORTS3、LaLaTV、時代劇専門チャンネル、釣りビジョン、アニマックス
CNNj、スカイA、スーパー!ドラマTV、GAORA、日テレG+、日テレNEWS24、日経CNBC
歌謡ポップスチャンネル、アクトオンTV

■メンテナンス内容
放送設備のメンテナンス作業


【全エリア】CSチャンネルメンテナンスのお知らせ (2016.10.24)

日ごろよりCSチャンネルをご視聴いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてCSチャンネルのメンテナンス作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2016年10月28日(金)午前1時~午前6時

■対象エリア
全エリア

■対象サービス
テレビ放送のCSチャンネルすべて

■メンテナンス内容
放送設備のメンテナンス作業
(メーカーによる放送機器のファームウェアバージョンアップ作業)


【Kamo-net】障害のお知らせ (2016.06.21)

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日未明に、ネットワーク障害が発生いたしました。
現在は復旧しております。
本件によりお客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■故障内容:上位ネットワーク機器故障(NTTPC社)

■発生時間:2016年6月21日 02:12

■サービス回復時間:2016年6月21日 06:33

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

NTTPCcommunications 故障情報


【Kamo-net】メンテナンスのお知らせ (2013.08.17)

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてKamo-netのメンテナンス作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2013年8月21日(水)03:00~06:00(3時間)

■影響サービス
・インターネット接続
・ホームページの閲覧
(メンテナンス時間中、30秒~60秒間/計4回の中断が発生致します。)

・メールサービス、Webメール
・UserTool画面の閲覧、操作
(メンテナンス時間中、約90分間/1回のサービス停止が発生致します。)


【Kamo-net】メンテナンスのお知らせ (2013.07.18)

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてKamo-netのメンテナンス作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2013年7月24日(水)02:00~03:00(1時間)
上記時間の内、約15分間/1回を予定

■影響サービス
メンテナンス中は下記サービスのご利用ができません
・インターネット接続
・メールサービス(Webメール含む)
・ホームページの閲覧
・UserTool画面の閲覧(操作)


【Kamo-net】メンテナンスのお知らせ (2013.05.24)

日ごろよりKamo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にてKamo-netのメンテナンス作業を行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

■実施日時
2013年5月27日 AM2:00 ~ AM2:30
上記時間で15分程度

■影響サービス
メンテナンス中は下記サービスのご利用ができません
・インターネット接続
・メールサービス(Webメール含む)
・ホームページの閲覧
・UserTool画面の閲覧(操作)


■実施日時
2013年5月27日 AM3:00 ~ AM6:00

■影響サービス1
メンテナンス中は下記サービスのご利用ができません
・UserTool
・メールサービス(Webメール含む)

■サービス中断時間
60分

■影響サービス2
・ホームページ等の更新操作が一時的に不可となります。

■サービス中断時間
数十秒(4回)

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが
ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。